Rücksendung & Reklamation

Bei naturLadenOGF.de möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind 💚. Sollte ein Produkt nicht passen oder beschädigt ankommen, machen wir den Rücksendeprozess für Sie so einfach und umweltfreundlich wie möglich.

🕒 Rückgabefrist

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware zurückzusenden. Bei geöffneten oder verwendeten Produkten prüfen wir den Einzelfall – bitte kontaktieren Sie uns einfach unter info@naturladenogf.de.

📦 So funktioniert die Rücksendung

Füllen Sie das 🧾 Kundendaten aus.
Senden Sie es per E-Mail an info@naturladenogf.de.
Nach Erhalt des Formulars kontaktieren wir Sie mit den genauen Rücksendeanweisungen – je nach Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, Packeta).

💰 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Warenwert über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden nur erstattet, wenn der Versand ursprünglich nicht kostenlos war und die Produkte ungeöffnet sind.

♻️ Nachhaltiger Ansatz

Wir achten auf Nachhaltigkeit – daher akzeptieren wir nur Rücksendungen von Produkten, die hygienisch und sicher wiederverwendet oder verkauft werden können. So vermeiden wir unnötigen Abfall und schonen Ressourcen.

📩 Kontakt

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: info@naturladenogf.de

Danke, dass Sie verantwortungsvoll einkaufen. Ihr naturLadenOGF.de – natürliche Produkte für Tier & Haushalt.

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